Frequently asked questions

Ga naar de pagina 'Diensten' en kies de dienst die u wilt boeken. Klik op de knop 'Online boeken' en volg de stappen om uw datum en tijd te selecteren en uw boeking te voltooien. Zodra u klaar bent, ontvangt u een bevestigingsmail met uw afspraakgegevens.

Je kunt online betalen nadat je een afspraak hebt gemaakt via het betaalportaal. Als je je afspraak offline of telefonisch boekt, ontvang je via Tikkie een beveiligde betaallink in de vorm van een QR-code of betaallink.

U kunt tijdens uw afspraak zelf de locatie kiezen die het beste bij u past.

Contante betalingen worden NIET geaccepteerd. Tijdens uw afspraak kunt u betalen met een kaart (alleen pincode) via een beveiligde QR-code. Als de uiteindelijke kosten tijdens uw afspraak wijzigen, wordt het verschil direct via de QR-code verrekend.

Een afspraak kan minimaal 1 uur en maximaal 8 uur duren, afhankelijk van het kapsel, de grootte en de lengte. Voor een nauwkeurigere tijdsindicatie kunt u contact opnemen met uw kapper of uw afspraakbevestigingsmail raadplegen.

Je ontvangt je boekingsbevestiging doorgaans binnen enkele uren na je betaling. Mocht je deze na 8 uur nog niet hebben ontvangen, neem dan direct contact met ons op. Voordat u contact met ons opneemt, verzoeken wij u het volgende te controleren: 1. Is de betaling succesvol afgerond in het betalingsportaal? 2. Heeft u het juiste e-mailadres ingevoerd? 3. Heb je je spam- of ongewenste e-mailmap al gecontroleerd? Als u op alle vragen 'ja' hebt geantwoord en nog steeds geen bevestiging hebt ontvangen, neem dan contact met ons op voor hulp.

Voor alle details over de betalingsplannen kunt u onze abonnementspagina bezoeken, die alleen toegankelijk is via het ledenportaal.